יש נטייה לחשוב שיחסי ציבור הם הצעד הראשון – משהו שצריך “לסגור” לפני שמתחילים כל דבר אחר. אבל אנחנו כאן כדי להגיד: דווקא להפך. יח"צ זה מדהים, אבל רק אם יש לו לאן לנחות.
לפני שמגיעים לכתבות בעיתון, הופעות בפודקאסטים או אזכורים בחדשות – חשוב שתהיה תשתית דיגיטלית טובה. כי אם מישהו מחפש אתכם אחרי כתבה והוא לא מבין מה אתם עושים, לא מוצא אתר ברור, או רואה פיד מוזנח – כל החשיפה הזו פשוט מתפספסת. לא משנה אם תקחו חברת שתעשה לכם ניהול יחסי ציבור, אתם לא תצליחו לבלוט ללא קול ייחודי וקמפיין עם אסטרטגיה.
קודם כל – תשתית
- פיד מסודר, תוכן עקבי, אתר מקצועי, קול מותג אחיד.
- מערכות שיווקיות שמחוברות: דפי נחיתה, לידים, מיילים, מעקב.
- סיפור – כזה שמסביר למה אתם עושים את מה שאתם עושים, ואיך זה נוגע באנשים.
- רשימת חלומות תקשורתית: כן, גם את יכולה לפנטז על ראיון בגלובס או אזכור בטיימס. אבל גם בלוגרית שפונה לקהל שלך היא נכס שווה.
ועכשיו, 8 תובנות שלנו על איך לחבר נכון בין סושיאל ליח”צ – ולגרום לשני העולמות האלה לעבוד ביחד:
1. יח"צ זה לא שיווק – וזה מעולה
יחסי ציבור הם לא פרסומת. הם לא "מבצע על המוצר החדש שלנו". הם המקום שבו אנשים פוגשים את הסיפור שלכם – בלי לשלם כדי להיות שם.
אם שיווק זה לגרום לאנשים לקנות, יח"צ זה לגרום להם להרגיש.
2. גם מותגים קטנים יכולים להגיע לתקשורת
לא צריך סוכנות יוקרתית. אפשר להתחיל לבד – עם סיפור טוב, פנייה אישית ומייל אחד נכון. עיתונאים מחפשים תוכן רלוונטי, מעניין ואמיתי. תתנו להם את זה – ואתם בפנים.
3. יש לכם מוצר? מעולה. עכשיו תספרו את הסיפור
המותג שלכם זה לא רק מה שאתם מוכרים. זה גם למה אתם כאן. מה בוער בכם. מה מייחד אתכם. כשזה עובר החוצה – זה מה שגורם לאנשים לדבר עליכם.
4. פנייה לעיתונאים? זה לא חייב להיות מלחיץ
חפשו מי כתב על נושא דומה, קראו באמת את מה שכתבו, ושלחו פנייה קצרה, אישית ואכפתית. לא קופי-פייסט.
ואל תתייאשו – מותר לשלוח תזכורת. פעמיים. מקסימום שלוש.
5. שווה לשקול פודקאסט
הפקת פודקאסטים יכול להיות רעיון טוב בתור התחלה כי הם יחסי ציבור עם זמן אוויר. הם מאפשרים להעמיק, להציג אתכם בקצב נעים, ולהגיע לקהל שבאמת רוצה להקשיב. ואם לא בא לכם להקים אחד – התחילו מלהתארח אצל אחרים.
6. UGC זה ה-דבר
User Generated Content – כלומר תוכן שמגיע מהלקוחות או העוקבים שלכם – הוא זהב. הוא אותנטי, מחובר, ובעיקר – בונה אמון.
טיפ קטן מאיתנו: כשאתם פונים למישהו שפרסם עליכם משהו, שלחו תודה. אפילו בוידאו קטן. זה יוצר קשר אמיתי.
7. מותג אישי הוא נכס לטווח ארוך
כשהפנים שלכן מוכרות, גם העסק נהנה. פתאום קל יותר לפתוח דלתות, לגייס עובדים, לשתף פעולה – ובעיקר, להרגיש שיש חיבור אמיתי בין מי שאתם למי שאתם מייצגים.
8. קול ייחודי זה לא מותרות – זה הבסיס
מה הערכים שמובילים אתכם? מה הסגנון שלכן? מה לא תכתבו לעולם, ומה כן?
תעצרו רגע ותגדירו את זה. זה יעזור לכם להישאר עקביות, אמינות – ולבנות מותג שנשאר בזיכרון.
למשל, אם אתם חברת טכנולוגיה, אז חשוב שתמצאו חברה שמתמחה בניהול יחסי ציבור להייטק, שתדע להוציא מכם את הקול הייחודי הרלוונטי לסיקורים בתחום ההייטק
טיפים קטנים שעושים הבדל גדול:
- שתפו אזכורים תקשורתיים שוב ושוב. מותר להזכיר אותם גם חודש אחרי – רוב האנשים לא ראו את זה בפעם הראשונה.
- תבנו רשימת מדיה מסודרת: כתבים, פודקאסטים, בלוגים, עמודי אינסטגרם רלוונטיים.
- חפשו נקודות חיבור בלוח השנה: יום העצמאות, חודש המודעות לנפש, אפילו ימים מצחיקים כמו יום האמבטיה הבינלאומי – כל אלו יכולים להיות אחלה תירוץ לסיפור מעניין.
- תגידו תודה. זה קטן – אבל עיתונאים לא שומעים את זה מספיק. וזה עושה הבדל.
לסיכום
יחסי ציבור הם הזדמנות מרגשת. אבל כדי שהם יעבדו – צריך שהם יתחברו לתשתית שכבר קיימת. לסושיאל שלכם. לסיפור שלכם. לקול הייחודי שלכם.
בלוטרה דיגיטל אנחנו יודעות איך לחבר בין השיווק והיח"צ, בין הפוסטים לכתבות, בין הקמפיינים לסיפורים – ולבנות משהו שהוא הרבה יותר מרק חשיפה. משהו עם עומק, הקשבה, ותוצאה.
רוצות לבדוק אם אתן מוכנות ליח”צ? אנחנו כאן.