כשאנשים חולמים על חופשה – הם לא מתחילים בהשוואת מחירים.
הם מדפדפים באינסטגרם, שומרים תמונות, מדמיינים את עצמם שותים קפה מול נוף.
וזו הסיבה שבגללה אין מלונות כבר לא יכולים להרשות לעצמם שלא להשקיע בסושיאל. לא רק כדי "לשווק", אלא כדי לעזור לאנשים לדמיין את החופשה שלהם אצלכם.
בלוטרה דיגיטל, אנחנו מאמינות שניהול סושיאל טוב למלון הוא לא רק נראות יפה – הוא חלק מהחוויה הכוללת. מהדרך שבה הקהל פוגש אתכם לראשונה, ועד הרגע שבו הוא כבר סופר את הימים לצ'ק אין.
וכאן אנחנו משתפות בדיוק איך אנחנו עושות את זה.
🌿 אסטרטגיה, יצירה ותגובה – הכל תחת קורת גג אחת
ניהול סושיאל למלונות הוא הרבה מעבר להעלאת פוסט יפה. אנחנו משלבות שלושה מרכיבים עיקריים:
- אסטרטגיה ברורה – מי אתם, מה אתם רוצים לשדר, ואילו מטרות אתם רוצים להשיג.
- יצירת תוכן שמרגיש – תמונות, טקסטים וסרטונים שבונים אווירה, לא רק מראים חדר.
- תגובה בזמן אמת – כי לפעמים שיחת אינסטגרם קטנה יכולה להפוך לקוח פוטנציאלי לממליץ נלהב.
אנחנו בודקות נתונים, מתאימות תוכן לקהלים השונים, ומוודאות שהכל מדבר באותה שפה. זה לא רק יפה – זה עובד. לדוגמא, בלוטרה דיגיטל אנחנו עושים גם ניהול סושיאל לעורכי דין, אבל עולם המלונות והתיירות הוא עולם אחר לגמרי ואנחנו יודעות להתאים את השירותים שלנו ללקוחות מהסוג הזה. לדוגמא לקוחותינו משרדי עורכי הדין עובדים מאוד חזק בעולם הלינקדאין אבל לקוחותינו מתחום התיירות יותר ממוקדים בעולמות של אינסטגרם ורשתות חברתיות אחרות.
למה סוכנות סושיאל – ולא לבד?
יש כמה דרכים לנהל את הסושיאל של המלון:
- ניהול פנימי – נותן שליטה מלאה, אבל גוזל זמן ומשאבים יקרים.
- פתרונות טכנולוגיים – מספקים נתונים, אבל לא מספרים סיפור.
- סוכנות חיצונית – מציעה תוכן, אסטרטגיה, חשיבה שיווקית – ושקט נפשי.
אנחנו אולי משוחדות, אבל מאמינות באמת ובתמים שאפשר לנהל סושיאל טוב רק כשחושבים על התמונה הגדולה.
סושיאל הוא לא רק מכירה – הוא מערכת יחסים
יותר מ-80% מהמטיילים מחפשים השראה ברשתות החברתיות. כשליש משנים יעד בעקבות מה שהם רואים בפיד.
המשמעות? סושיאל הוא לא "שלט פרסומת" אלא חוויה שמתחילה עוד לפני שמזמינים – ונמשכת הרבה אחרי הצ'ק-אאוט.
מה באמת חשוב למדוד?
מדד ההצלחה שלנו הוא לא מספר העוקבים – אלא מה קורה איתם:
- מי מגיב, שואל, משתף?
- כמה נכנסו לאתר מהפוסט?
- האם הקהל חוזר ומתעניין?
עדיף קהילה קטנה ומעורבת מאשר קהל ענק שלא באמת מקשיב.
מה צריך להיות בתוכן?
כמו בדייט טוב – לא מדברים רק על עצמנו 🙂
אנחנו משלבות בין תכנים על:
- המלון והאווירה שבו
- האזור והאטרקציות סביבו
- אוכל, טיפולים וחוויות
- השראות, עונות, מגמות עיצוב ותיירות
וכמובן – אנשים. תמונות עם אורחים, צוות, רגעים של חיוך. כי זה מה שגורם לאנשים לדמיין את עצמם אצלכם.
📽️ ומה עם וידאו?
אנחנו מאמינות בוידאו. גם קצר, גם פשוט.
הוא מייצר יותר מעורבות, גורם לאנשים להרגיש – ומשאיר רושם חזק.
לא צריך הפקה הוליוודית – לפעמים סרטון ספונטני מהנוף בחדר עושה את העבודה הכי טוב.
עיצוב, זהות, ונראות אחידה
אנחנו בונות שפה ויזואלית שמרגישה מדויקת לכם – צבעים, טון, סגנון צילום.
זה מה שגורם למלון להיראות מזוהה בפיד – ולא עוד תמונה רנדומלית של שקיעה.
פרסום ממומן – במידה הנכונה
פוסטים אורגניים חשובים, אבל בלי קידום – החשיפה מוגבלת.
אנחנו מתאימות תקציבים ריאליים, בוחרות קהלים מדויקים, ומקדמות את התוכן הנכון בזמן הנכון.
שירות לקוחות? גם זה סושיאל
84% מהמטיילים מצפים לתגובה מהירה ברשתות.
כשמנהלים את הסושיאל נכון – הוא הופך לכלי שירות לקוחות שמגיב, מחבק – ויוצר קשרים אנושיים שמחזקים את המותג.
וכמובן – שיתופי פעולה עם משפיענים
אנחנו מאמינות במיקרו-משפיענים עם קהל אמיתי ומעורב. בודקות התאמה לערכים, סגנון ויזואלי, וכמובן – מגישות הכל בגילוי נאות ואותנטי. זה לא שיווק אגרסיבי – זה חיבור.
לסיום
ניהול סושיאל למלונות הוא לא עוד "משימה שיווקית" – הוא חלק מהחוויה הכוללת שהמלון מציע.
כשהפיד מספר סיפור, כשהתגובות זורמות, וכשהקהל חוזר וממליץ – יודעים שזה עובד.
אם גם אתם מרגישים שהגיע הזמן לקחת את הנוכחות שלכם צעד קדימה, אנחנו כאן.
עם שיטה ברורה, גישה רגישה – וניסיון שמדבר תוצאות.
נעים להכיר, אנחנו לוטרה דיגיטל 🦦
